aktualna informacja: czas dostawy wynosi obecnie 3 do 4 dni roboczych | więcej informacji tutaj

Obsługa klienta Mammut

Masz pytania dotyczące produktów Mammut?
Napisz do nas maila lub skontaktuj się z nami telefonicznie.

Telefon:
0351 / 250 20 256

Jesteśmy do Twojej dyspozycji w ramach obsługi klienta Mammut od poniedziałku do piątku w godzinach 10 - 16 MEZ (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).

specyficzne rekomendacje produktów dotyczące wysokiej jakości produktów Mammut
pytania dotyczące technologii produktów Mammut
ogólne pytania dotyczące firmy i marki Mammut

Najłatwiejszym sposobem zwrotu zamówionych produktów na terenie Niemiec jest skorzystanie z formularza zwrotu dołączonego do przesyłki i zlecenie zwrotu DHL (Deutsche Post). Zwrot jest bezpłatny.

Niezależnie od wartości zamówienia, zamówienia są zwolnione z kosztów wysyłki, jeśli wśród zatrzymanych artykułów znajduje się przynajmniej jeden oznaczony dodatkiem.

Przy wartości towaru wynoszącej 150.-€ (wartość zamówienia minus zwroty) dostawa w Niemczech jest zasadniczo zwolniona z kosztów wysyłki.

Przegląd kosztów wysyłki

Zakupy są możliwe na fakturę już od pierwszego zamówienia (zakup na fakturę). Termin płatności wynosi 14 dni od wysyłki zamówienia.

W przypadku klientów prywatnych, którzy po raz pierwszy robią zakupy u nas, przeprowadzana jest ocena zdolności kredytowej. Stowarzyszeniom, firmom, instytucjom publicznym i innym oferujemy na życzenie płatność na fakturę również bez wcześniejszej weryfikacji od pierwszego zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odstępstw od tych zasad w poszczególnych przypadkach.