Polityka prywatności sklepu internetowego tennistown

1. Ogólne

1.1 Sklep internetowy „tennistown” jest ofertą tennistown GmbH, Enderstr. 88, 01277 Drezno (dalej nazywany „tennistown”). Szczegółowe informacje o tennistown znajdują się w stopce.

1.2 tennistown jest odpowiedzialnym podmiotem w rozumieniu niemieckiej ustawy o ochronie danych osobowych (BDSG) oraz jednocześnie dostawcą usług w rozumieniu ustawy o mediach elektronicznych (TMG).

1.3 tennistown traktuje ochronę danych poważnie. Zbieranie Twoich danych odbywa się zgodnie z przepisami prawa. Możesz się o tym szczegółowo dowiedzieć na stronie www.datenschutz.de.

 

2. Dane osobowe

Dane osobowe to dane, które są podawane podczas zakupu konta klienta i są przechowywane przez tennistown. Należą do nich: imię i nazwisko, adres, numer telefonu i/lub adres e-mail klienta.

 

3. Dane zamówienia

3.1 Dane zamówienia to dane osobowe, które są niezbędne do nawiązania, realizacji oraz zmiany lub zakończenia umowy z Tobą. Należą do nich: imię i nazwisko, adres, numer telefonu i/lub adres e-mail, dane użytkowania, dane dotyczące rozliczeń umowy i płatności itp.

3.2 tennistown przetwarza i wykorzystuje te dane zamówienia w celu nawiązania, realizacji oraz zmiany umowy.

3.3 tennistown przetwarza i wykorzystuje Twoje dane zamówienia tylko w celu doradztwa, badań rynku i reklamy, o ile wyraziłeś na to zgodę. Należą do nich usługi personalizacji, interaktywna komunikacja (wysyłanie e-maili, okna pop-up i oferty produktów), dostarczanie ukierunkowanych, indywidualnych treści i reklamy banerowej.

 

4. Czas przechowywania danych

Twoje dane osobowe zgodnie z punktami 2. i 3. zostaną niezwłocznie usunięte po zakończeniu umowy, o ile nie istnieją przepisy prawne wymagające dalszego przetwarzania, w szczególności przechowywania danych, lub nie ma wyraźnej zgody na to przez prawo lub od Ciebie.

 

5. Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim

5.1 tennistown wykorzystuje Twoje dane osobowe zgodnie z punktami 2. i 3. wyłącznie w celu umożliwienia Ci korzystania z usług tennistown. W żadnym przypadku tennistown nie przekaże Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach reklamowych lub marketingowych ani nie przekaże ich w inny sposób poza wypełnieniem umownych obowiązków tennistown, chyba że wyraziłeś na to wyraźną zgodę.

5.2 Pracownicy tennistown są zobowiązani do zachowania poufności w odniesieniu do danych osobowych.

5.3 Przekazywanie danych osobowych zgodnie z punktami 2. i 3. osobom trzecim następuje tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy (np. firmy dostawcze, firmy zajmujące się przetwarzaniem płatności itp.). Jeśli tennistown musi przekazać dane osobom trzecim, zrobi to tylko pod warunkiem, że te osoby zobowiążą się umową do przestrzegania ochrony Twoich danych.

5.4 Przekazywanie Twoich danych osobowych zgodnie z punktami 2. i 3. następuje również, jeśli tennistown jest prawnie zobowiązany do ich ujawnienia. tennistown niezwłocznie Cię o tym poinformuje.

 

6. Ocena zdolności kredytowej

6.1 tennistown będzie w celu oceny Twojej zdolności kredytowej zbierać i przetwarzać informacje o danych osobowych z biur informacji gospodarczej, o ile jest to niezbędne do ochrony uzasadnionych interesów tennistown i nie narusza Twoich chronionych interesów. Przekazywane dane będą wykorzystywane i przetwarzane wyłącznie w tym celu. Możesz uzyskać informacje o przechowywanych danych dotyczących Ciebie w odpowiednim biurze informacji gospodarczej.

6.2 Informacje będą zbierane w następujących biurach informacji gospodarczej: accumio finance service GmbH, Postfach 101229, 69002 Heidelberg.

6.3 tennistown przekaże biurom informacji gospodarczej dane o niewłaściwym zachowaniu z Twojej strony. Takie zgłoszenia mogą być dokonywane zgodnie z niemiecką ustawą o ochronie danych osobowych tylko wtedy, gdy świadczenie usługi nie zostało zrealizowane pomimo wymagalności, przekazanie jest niezbędne do ochrony uzasadnionych interesów odpowiedzialnego podmiotu lub osoby trzeciej oraz

a) roszczenie zostało ustalone przez prawomocny lub tymczasowo wykonalny wyrok lub istnieje tytuł egzekucyjny zgodnie z § 794 kodeksu postępowania cywilnego,

b) roszczenie zostało ustalone zgodnie z § 178 ustawy o postępowaniu upadłościowym i nie zostało przez Ciebie zakwestionowane w terminie weryfikacji,

c) uznałeś roszczenie,

d) po upływie terminu wymagalności roszczenia zostałeś co najmniej dwa razy pisemnie upomniany, pomiędzy pierwszym upomnieniem a przekazaniem minęły co najmniej cztery tygodnie, tennistown poinformował Cię na czas przed przekazaniem danych, jednak nie wcześniej niż przy pierwszym upomnieniu, o nadchodzącym przekazaniu i nie zakwestionowałeś roszczenia lub

e) umowa, na podstawie której opiera się roszczenie, może być rozwiązana bez wypowiedzenia z powodu zaległości w płatnościach, a tennistown poinformował Cię o nadchodzącym przekazaniu.

6.4 tennistown informuje, że dla przechowywania i przekazywania danych przez wyżej wymienione biura informacji gospodarczej obowiązują odrębne przepisy dotyczące ochrony danych. Klient może uzyskać informacje w wyżej wymienionych biurach informacji gospodarczej o przechowywanych danych dotyczących siebie. Klient może zapytać o odpowiednie biura w tennistown.

 

7. Korzystanie z Google Analytics i Google Remarketing

7.1 Strona internetowa tennistown korzysta z Google Analytics i Google Remarketing, usług analizy internetowej Google Inc. Google używa tzw. „ciasteczek”, plików tekstowych, które są przechowywane na Twoim komputerze, co umożliwia analizę korzystania z witryny przez Ciebie. Informacje generowane przez ciasteczko o Twoim korzystaniu z tej strony (w tym Twój adres IP) są przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.

7.2 tennistown informuje, że na tej stronie Google rozszerzył kod „gat._anonymizeIp();”, aby zapewnić anonimizację Twojego adresu IP (tzw. „maskowanie IP”). Oznacza to, że Twój adres IP jest skracany przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach sygnatariuszach umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym przed przesłaniem na serwer Google w USA. W ten sposób nie jest możliwe jednoznaczne przypisanie adresu IP. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany.

7.3 Na zlecenie tennistown Google Inc. wykorzysta te informacje, aby ocenić Twoje korzystanie z witryny, sporządzić raporty o aktywności na stronie dla tennistown oraz świadczyć inne usługi związane z korzystaniem z witryny i korzystaniem z Internetu dla tennistown. Podmioty trzecie, w tym Google, wyświetlają reklamy na stronach internetowych w Internecie. Podmioty trzecie, w tym Google, wykorzystują przechowywane ciasteczka do wyświetlania reklam na podstawie wcześniejszych wizyt użytkownika na stronie tennistown.

7.4 Google Inc. może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeśli jest to wymagane prawnie lub jeśli osoby trzecie przetwarzają te dane w imieniu Google Inc. Google Inc. w żadnym przypadku nie połączy tych danych z innymi danymi Google Inc.

7.5 Możesz zapobiec instalacji ciasteczek, dokonując odpowiednich ustawień w oprogramowaniu swojej przeglądarki; jednak tennistown informuje, że w takim przypadku możesz nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji strony internetowej tennistown. Możesz również zapobiec zbieraniu danych generowanych przez ciasteczko i dotyczących Twojego korzystania z witryny (w tym Twojego adresu IP) przez Google oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując dostępny pod następującym linkiem (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl) dodatek do przeglądarki. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz pod https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl lub pod https://www.google.com/intl/pl/analytics/privacyoverview.html (ogólne informacje o Google Analytics i ochronie danych).

Alternatywnie możesz również zapobiec zbieraniu danych, klikając w następujący link. Ustawiane jest ciasteczko opt-out, które zapobiega przyszłemu zbieraniu Twoich danych podczas odwiedzania tej strony: Dezaktywuj Google Analytics.

 

8. Korzystanie z Segmentify

Na naszej stronie korzystamy z komponentów Segmentify GmbH, Brandenburgische Str. 86/87, 10713 Berlin. Przy każdym pojedynczym wywołaniu naszej strony przez ten komponent zbierane są i przechowywane dane w celach marketingowych i optymalizacyjnych, z których następnie za pomocą ciasteczek mogą być tworzone zanonimizowane profile użytkowników pod pseudonimem. Te profile użytkowania są analizowane przez Segmentify i służą do poprawy i dostosowania naszej oferty internetowej poprzez różne rodzaje automatycznie i w czasie rzeczywistym generowanych inteligentnych rekomendacji produktów i innych reklam. Ciasteczka to małe pliki tekstowe, które są lokalnie przechowywane w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej odwiedzającego, aby umożliwić rozpoznanie przeglądarki internetowej odwiedzającego. Zebrane w ten sposób dane nie są wykorzystywane do osobistej identyfikacji odwiedzającego naszą stronę bez wyraźnej zgody odwiedzającego. Ponadto dane te nie są łączone z danymi osobowymi ani z danymi o właścicielu pseudonimu. Jeśli nie zgadzasz się na zbieranie i analizę swoich danych, możesz ograniczyć lub całkowicie zablokować użycie ciasteczek w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Informujemy jednak, że w takim przypadku możesz nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej strony.

 

8a. Korzystanie z loopingo

Do naszych ofert kuponowych korzystamy z usług loopingo GmbH, Nymphenburgerstr. 12, 80335 Monachium. W celu przygotowania kuponu przesyłamy zaszyfrowany adres e-mail do loopingo (podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO). Adres IP, który jest wykorzystywany przez loopingo wyłącznie w celach bezpieczeństwa danych, jest zazwyczaj anonimizowany po siedmiu dniach. Ponadto przesyłamy do loopingo zanonimizowane dane dotyczące numeru zamówienia, wartości zamówienia z walutą, kodu pocztowego, płci i znacznika czasu. Dalsze informacje na temat przetwarzania Twoich danych przez loopingo można znaleźć w internetowych informacjach o ochronie danych pod https://www.loopingo.com/datenschutz.

 

8b. Korzystanie z WebChat Qualiemro i zakres przetwarzania danych

AI doradztwo produktowe to program komputerowy, który odpowiada na pytania dotyczące produktów tennistown GmbH w dialogu online. Zakres informacji ogranicza się do informacji o produktach i usługach tennistown GmbH. Aby zapewnić optymalną obsługę w zakresie informacji o produktach, które klient pyta, zbierane są również dane osobowe. AI doradztwo produktowe jest dodatkowo monitorowane przez pracowników, aby zapewnić jakość doradztwa. Przetwarzanie odbywa się w pełni automatycznie na podstawie analizy tekstu i uczenia maszynowego, a także poprzez nadzór i kontrolę pracowników.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Opisane przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadniony interes polega na zapewnieniu efektywnego i przyjaznego użytkownikowi doradztwa dotyczącego usług [Nazwa firmy].

Czas przechowywania

Qualimero przechowuje Twoje dane przez okres 90 dni. Następnie Twoje dane są usuwane przez Qualimero. tennistown GmbH przechowuje Twoje dane do momentu zrealizowania Twojej prośby oraz – w przypadku, gdy są pytania – przez dodatkowe 6 miesięcy. Jeśli z Twojego zapytania wynika zlecenie, dane te będą przechowywane dłużej. -Sprecyzowanie klienta-.

Możliwość sprzeciwu, usunięcia i cofnięcia zgody

Użytkownik ma w każdej chwili możliwość zakończenia przetwarzania danych, nie kontynuując dialogu z AI doradcą.

Aby móc w każdej chwili sprzeciwić się przechowywaniu ewentualnie zebranych jednoznacznych danych osobowych, konieczny jest kontakt oraz wskazanie danych, aby można było przeprowadzić identyfikację w bazie danych i następnie usunąć je.

Odwołanie należy kierować na adres kontaktowy podany w sekcji „Inspektor Ochrony Danych”.

Integracja zewnętrznego dostawcy usług

Do integracji tej usługi korzystamy z dostawcy usług Qualimero (Qualimero Technologies GmbH, c/o TechHub.K67, Kasernenstraße 67, 40213 Düsseldorf, Niemcy). Informacje dotyczące ochrony danych w Qualimero można znaleźć tutaj: https://www.qualimero.com/datenschutzrichtlinien

 

10. Ciasteczka

10.1 tennistown używa po Twojej rejestracji (z identyfikatorem użytkownika i hasłem) ciasteczek, które są zgodne z przepisami o ochronie danych i służą wyłącznie do zapewnienia technicznej funkcjonalności sklepu.

10.2 Ciasteczka to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim komputerze. Ciasteczka w tennistown nie zawierają żadnych osobistych informacji o użytkownikach, a jedynie numer identyfikacyjny, który nie ma znaczenia poza usługami tennistown. Ciasteczka są przechowywane na dysku twardym Twojego komputera. Dzięki temu tennistown może dostosować swoje strony internetowe do Twoich zainteresowań. Ponadto tennistown ma również możliwość mierzenia efektywności konkretnej reklamy za pomocą ciasteczek i odpowiedniego sterowania ich wyświetlaniem, tak aby ich umiejscowienie odbywało się np. w zależności od tematycznych zainteresowań użytkowników.

10.3 Niektóre z ciasteczek używanych przez tennistown są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, czyli po zamknięciu przeglądarki (tzw. ciasteczka sesyjne). Celem tych ciasteczek jest identyfikacja Twojego komputera podczas wizyty na stronach internetowych tennistown podczas przechodzenia z jednej strony na drugą.
Inne ciasteczka pozostają na Twoim urządzeniu i umożliwiają nam lub naszym partnerom rozpoznanie Twojej przeglądarki przy następnej wizycie (ciasteczka trwałe).

10.4 W ustawieniach bezpieczeństwa swojej przeglądarki możesz dezaktywować przechowywanie ciasteczek. Może to jednak prowadzić do ograniczeń w funkcjonalności.

 

11. Pliki dziennika

11.1 Przy każdym dostępie użytkownika do stron tennistown oraz przy każdym pobraniu pliku ogólne informacje są zapisywane w pliku dziennika. W szczególności dla każdego pobrania zapisywany jest następujący zestaw danych:

- Nazwa pobranego pliku,
- Data i godzina pobrania,
- Opis typu używanej przeglądarki internetowej,
- Przesyłana ilość danych,
- Nazwa Twojego dostawcy usług internetowych oraz
- Informacja, czy pobranie było udane (status).

Usunięcie tych surowych danych następuje po dwóch dniach.

11.2 tennistown nie łączy zapisanych w logach serwera odwiedzin stron i użytkowania z poszczególnymi osobami. Przechowywanie służy bezpieczeństwu danych. Analiza odbywa się wyłącznie w zanonimizowanej formie w celach wewnętrznych i statystycznych w celu poprawy oferty tennistown.

 

12. Newsletter

12.1 Jeśli chcesz otrzymywać newsletter oferowany na stronie internetowej, tennistown potrzebuje od Ciebie adresu e-mail. Jakiekolwiek dodatkowe informacje są dobrowolne i będą wykorzystywane do osobistego kontaktu z Tobą oraz do personalizacji treści newslettera oraz wyjaśnienia pytań dotyczących adresu e-mail.

12.2 Do wysyłki newslettera tennistown stosuje tzw. procedurę podwójnej zgody (Double Opt-In), tzn. tennistown wyśle Ci newsletter dopiero po tym, jak wcześniej potwierdzisz swoją rejestrację za pomocą linku zawartego w przesłanym do Ciebie e-mailu potwierdzającego. W ten sposób tennistown chce zapewnić, że tylko Ty sam możesz zarejestrować się jako właściciel podanego adresu e-mail do newslettera. Twoje potwierdzenie w tej sprawie musi nastąpić niezwłocznie po otrzymaniu e-maila potwierdzającego, w przeciwnym razie Twoja rejestracja do newslettera zostanie automatycznie usunięta z bazy danych tennistown.

12.3 Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę na przechowywanie danych, adresu e-mail oraz ich wykorzystanie do wysyłki newslettera. W tym celu możesz wysłać tennistown nieformalnego e-maila na adres info@tennistown.de lub anulować subskrypcję za pomocą linku na końcu newslettera.

 

13. Bezpieczeństwo danych

Wszystkie dane, które znajdują się na serwerach tennistown, są zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych przez szereg systemów zabezpieczeń. Pracownicy i dostawcy usług systemowych tennistown regularnie sprawdzają skuteczność ochrony.

 

14. Dostępność przepisów o ochronie danych

Możesz uzyskać dostęp do tych przepisów o ochronie danych z każdej strony witryn tennistown pod linkiem „https://www.tennistown.pl/privacy.php” i je wydrukować.

 

15. Cofnięcie zgody, prawo dostępu, prawo sprzeciwu

15.1 Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych ze skutkiem na przyszłość w stosunku do tennistown.

15.2 Możesz również w każdej chwili sprzeciwić się tworzeniu profili użytkowania przez tennistown w celach reklamowych i badania rynku oraz do dostosowywania stron internetowych tennistown do potrzeb.

15.3 Masz w każdej chwili prawo do informacji o przechowywanych danych dotyczących Twojej osoby (pochodzenie i odbiorcy, cel przechowywania), prawo do poprawy, zablokowania i usunięcia.

15.4 Możesz cofnąć swoją zgodę i uzyskać informacje o przechowywanych danych pod następującym adresem: tennistown GmbH, Enderstr. 88, 01277 Drezno lub info@tennistown.de.

 

Stan na: 23.02.2026