aktualna informacja: czas dostawy wynosi obecnie 3 do 4 dni roboczych | więcej informacji tutaj

Obsługa klienta Lowa

Masz pytania dotyczące produktów Lowa?
Napisz do nas po prostu e-mail lub skontaktuj się z nami telefonicznie.

Telefon:
0351 / 250 20 256

Jesteśmy do Twojej dyspozycji w ramach obsługi klienta Lowa od poniedziałku do piątku w godzinach 08 - 16 MEZ (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).

specyficzne rekomendacje produktów dotyczące wysokiej jakości produktów Lowa
pytania dotyczące technologii produktów Lowa
pytania dotyczące produktów pielęgnacyjnych Lowa oraz pielęgnacji butów Lowa
ogólne pytania dotyczące firmy i marki Lowa

Najłatwiejszym sposobem zwrotu zamówionych produktów na terenie Niemiec jest skorzystanie z formularza zwrotu dołączonego do przesyłki i zlecenie zwrotu DHL (Deutsche Post). Zwrot jest bezpłatny.

Niezależnie od wartości zamówienia, zamówienia są zwolnione z kosztów wysyłki, jeśli wśród zatrzymanych artykułów znajduje się przynajmniej jeden oznaczony dodatkiem.

Przy wartości towaru wynoszącej 150.-€ (wartość zamówienia minus zwroty) dostawa w Niemczech jest zasadniczo zwolniona z kosztów wysyłki.

Przegląd kosztów wysyłki

Zakupy są możliwe na fakturę już od pierwszego zamówienia (zakup na fakturę). Termin płatności wynosi 14 dni od wysyłki zamówienia.

W przypadku klientów prywatnych, którzy po raz pierwszy robią zakupy u nas, przeprowadzana jest ocena zdolności kredytowej. Stowarzyszeniom, firmom, instytucjom publicznym i innym oferujemy na życzenie płatność na fakturę również bez wcześniejszej weryfikacji od pierwszego zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odstępstw od tych zasad w poszczególnych przypadkach.